مقاله تاثیر ابعاد نام تجاری خدمات در وفاداری به نام تجاری

The effectsofservicebranddimensionsonbrandloyalty

تاثیر ابعاد نام تجاری خدمات در وفاداری به نام تجاری

چکیده

مقاله حاضر از یک نسخه اصلاح شده مدل حکم خدمات تجاری (SBV) استفاده می کند. هدف این مقاله گنجاندن وفاداری به نام تجاری خدمات به عنوان یک معیار وابسته نهایی در خروجی ارزیابی مشتریان از ابعاد نام های تجاری مختلف و ارتباطات، و همچنین بررسی امکان تعمیم مدل اصلاح شده ی SBV به دو بخش متفاوت خدمات و تنظیمات فرهنگی می باشد. دو مطالعه با استفاده از نظرسنجی بر خط در دانمارک و نروژ در دو صنعت خدماتی مختلف ( به ترتیب در شرکت های هواپیمایی و بانک ها) انجام گرفت. یافته های قبلی نشان داد که شواهد نام تجاری میزان رضایت مشتریان، رضایت و وفاداری مشتریان به خدمات نام تجاری را تحت تاثیر قرار می دهد. علاوه بر این، برخلاف یافته های قبلی، عناصر ارتباطات کنترل شده ( به عنوان مثال ترویج و تبلیغات) تاثیری روی میزان رضایت مشتری در مارک های خدماتی ندارد. با این حال، همان عناصر ارتباطی به طور مستقیم و معنی داری ادراک مشتریان از ابعاد نام های تجاری مختلف و نگرش کلی آنها نسبت به نام تجاری را شکل می دهند.

کلمات کلیدی: نام تجاری خدمات، نگرش نام تجاری، میزان رضایت نام تجاری، وفاداری به نام تجاری

پایان نامه تحقیق و بررسی در خصوص تولید بازی های رایانه ای مبتنی بر وب

مقدمه

بازی رایانه ای نوعی سرگرمی تعاملی است که توسط یک دستگاه الکترونیکی مجهز به پردازشگر یا میکرو کنترلر انجام می‌شود. بسیاری از بازی‌های رایانه‌ای به دلیل تولید تصویر متحرک با قابلیت نمایش روی صفحه تلویزیون یا نمایشگر رایانه، بازی ویدئویی نیز محسوب می‌شوند.تعداد مخاطبان بازی‌های رایانه‌ای در سال‌های گذشته افزایش چشم گیر داشته و این بازی‌ها به یکی از پر هوادار ترین سرگرمی‌های موجودتبدیل شده‌اند. بازی‌های رایانه‌ای بر اساس شیوه انجام بازی و حالت گرافیکی به گروه (ژانر)‌های زیادی از جمله موارد اشاره شده در فهرست زیر بخش می‌گردند:

اهمیت بازی های رایانهای:

• تاثیر گذاری: تأثیر گذاری بالای این گونه بازی روی مخاطب، این بازی‌ها را به یک ابزار با استعداد بسیار بالا برای اموزش، اگهی، ترویج مذاهب، سو استفاده سیاسی،شستشوی مغزی و... تبدیل کرده‌است. بسیاری از دولت‌ها بازی‌های رایانه‌ای را به دلیل احتمال تحریک کودکان و نوجوانان و ترویج خشونت محدود کرده‌اند.
• سود اوری: امروزه صنعت تولید بازی‌های رایانه‌ای به یک عرصه سود اور تبدیل شده‌است و شرکت‌های بزرگ تولید کننده این گونه بازی‌ها هر سال سود هنگفتی به دست می‌اوردند، به گونه‌ای که در سال ۲۰۰۴میزان سود خالص سالانه به دست امده از صنعت بازی‌های رایانه‌ای به مرز ۱۰میلیارد دلار رسید و سود حاصل سالانه به دست امده ازهالیوود (نه و نیم میلیارد دلار) را پشت سر گذاشت.
• سر گرم کننده بودن: بازی‌های رایانه‌ای بر خلاف بیشتر سر گرمی‌های دیگر، تعاملی بوده و از این رو جذاب تر هستند.
• اعتیاد: عده‌ای از محققین بازی‌های رایانه‌ای را اعتیاد اور و خطرناک قلمداد می‌کنند. هر چند این مساله ثابت نشده است؛ اما شواهد موجود نشان می‌دهد تعدادی ازعلاقمندان به بازی‌های رایانه‌ای به طرز غیر طبیعی به این سرگرمی وابسته شده و اززندگی عادی خود بازی می‌مانند.

پایان نامه تعیین رابطه بین چگونگی گذران اوقات فراغت و میزان سلامت اجتماعی در بین دانشجویان دانشگاه آزاد

چکیده

این تحقیق با استفاده از روش پیمایشی به بررسی جامعه شناختی «رابطه بین چگونگی گذران اوقات فراغت و میزان سلامت اجتماعی در بین دانشجویان دانشگاه آزاد بیله سوار» می­پردازد. هدف کلّی از انجام این تحقیق؛ تعیین تعیین رابطه بین چگونگی گذران اوقات فراغت و میزان سلامت اجتماعی در بین دانشجویان و اهداف فرعی شامل تعیین رابطه بین:1) میزان استفاده از رسانه های صوتی - تصویری 2) میزان استفاده از رسانه های مکتوب 3) میزان فعالیت های ورزشی 4) میزان فعالیت های فرهنگی و5) میزان فعالیت های تفریحی در گذران اوقات فراغت با سلامت اجتماعی دانشجویان و همچنین تفاوت یا عدم میانگین سلامت اجتماعی دانشجویان دانشگاه آزاد بر حسب متغیرهای زمینه ا ی (جنسیت، سن، تأهل، شغل والدین، تحصیلات والدین،طبقه اجتماعی و رشته تحصیلی)بوده است. در این راستا با مراجعه به مبانی نظری؛ اوقات فراغت، متغیر مستقل تحقیق است که برای تبیین نظری آن به طورعمده از نظریه های کاپلان، رایزمن، اندرسون و پارکر استفاده می شود. سلامت اجتماعی نیز، متغیر وابسته تحقیق است که به طورعمده از نظریه سلامت اجتماعی کینز برای تبیین نظری آن استفاده می شود. تحقیق حاضر در دو بخش نظری و عملی انجام شده است. در بخش نظری؛ اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانه­ای و اسنادی و در بخش عملی؛ به شیوه پیمایشی، از طریق پرسشنامه از نمونه ای300 نفری از جامعه آماری (دانشجویان دانشگاه آزاد واحد بیله سوار)، جمع­آوری شده­اند. طبق یافته های تحقیق ( با استفاده از آزمون همبستگی اسپیرمن، پیرسون و(t-test ؛ بین 1) میزان استفاده از رسانه های صوتی - تصویری 2) میزان استفاده از رسانه های مکتوب 3) میزان فعالیت های ورزشی 4) میزان فعالیت های فرهنگی و 5) میزان فعالیت های تفریحی در گذران اوقات فراغت با سلامت اجتماعی دانشجویان رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین میانگین سلامت اجتماعی دانشجویان دانشگاه آزاد بر حسب متغیرهای زمینه ا ی متفاوت است.

مقایسه رابطه مستقیم کیفیت سود و هزینه سرمایه سهام عادی و تاثیر تعدیل شده این دو متغیر توسط عدم تقارن اطلاعاتی

مقایسه رابطه مستقیم کیفیت سود و هزینه سرمایه سهام عادی و تاثیر تعدیل شده این دو متغیر توسط عدم تقارن اطلاعاتی در بورس اوراق بهادار تهران

چکیده

بی شک استفاده کنندگان از صورت های مالی با اعتماد به این صورت های مالی تصمیم گیری می کنند و به محتوی آنها اطمینان نسبی دارند، عمده ترین استفاده کنندگان از این صورت ها سرمایه گذاران هستند که انتظار دارند این صورت ها حاوی اطلاعاتی است، که به موقع است و می توانند بر اساس آنها، اطلاعاتی کسب نمایند که دارای تقارن است و دسترسی به آنها به صورت یکسان توزیع شده و هزینه سرمایه گذاری آنها را بی دلیل افزایش نمی دهد. در این تحقیق به بررسی مقایسه رابطه مستقیم کیفیت سود و هزینه سرمایه سهام عادی و تاثیر تعدیل شده این دو متغیر توسط عدم تقارن اطلاعاتی در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از اطلاعات استخراج از این سازمان در خصوص موضوع تحقیق، پرداخته شده تا به سهامداران در این خصوص یاری نماید. با استفاده از مدل های مطرح شده در تحقیق، اطلاعات سازمان بورس و اوراق بهادار تهران، یافته های حاصل از آزمون فرضیات مندرج در این تحقیق در دوره مورد بررسی (سال های 1385 تا 1390)، نتایج این مطالعه موجب روشن شدن این موضوع شد که ریسک اطلاعاتی، که از طریق کیفیت سود اندازه گیری شد، بر هزینه سرمایه موثر است. این نتایج به صورت یک رابطه مستقیم، یعنی تاثیر مستقیم کیفیت سود بر هزینه سرمایه و دو رابطه غیر مستقیم قابل تفسیر است.