قدمه
برای بسیاری از مردم،استرس مجموعهای از احساسات منفی شامل تنش،اضطراب،عـصبانیت و نـاآرامی اسـت.استرس به عنوان پیامد منفی فشارهای فیزیولوژیکی بر روی سیستم داخلی افراد توسط محرکهای خارجی یـا استرسزا دیده شده است.برای مثال طلاق،شکست در یک آزمون مهم و یا مـرگ یکی از اعضای خانواده هـمگی مـوقعیتهای پر استرس هستند که ممکن است سبب ناآرامی در افراد شوند.برخی از افراد نیز تصویر مثبتی از استرس در ذهن دارند.کسب ارتقاء ازدواج یا صاحب فرزند شدن نیز در فرد استرس تولید میکند.برخلاف احـساست منفی مرتبط با استرس،نوع مثبت استرس همان شرایط مطلوب زندگی هستند.لیکن صرف نظر از اینکه هیجان ایجاد شده نتیجه استرسزاهای مثبت یا منفی باشد،هر فردی،نیاز به تطبیق بـا تـغییر ایجاد شده دارد.فشار خون فرد ممکن است بالا رود،ضربان قلب افزایش یابد و همچنین سایر عملیات سیستم سمپاتیک فعال شود.
2راههای مدیریت استرس
پاسخ مثبت به عوامل استرسزا سبب مـیشود عـملکرد افراد بهبود یابد و این مسأله منافعی را برایسازمان در پی دارد.لیکن همه افراد به استرس به شکل مثبت پاسخ نمیدهند و این هم به زیان خودشان است و هم به مقاصدسازمانشان لطمه میزند.در اصـل هـدف کاهش استرس نیست بلکه یادگیری چگونگی مدیریت و استفاده از آن است.روشهای مدیریت بهتر استرس عبارتند از:
آگاهی نسبت به عوامل استرسزا و عکسالعملهای احساسی و فیزیکی خود:متوجه اضطراب باشید و آن را فراموش کـنید،عـوامل اضـطراب و چگونگی عوامل استرسزا تعیین کـنید.