ارائه روشی برای سنجش میزان همراستایی مدیریت فرآیندهای کسب و کار با معماری سرویسگرا بر اساس مدل بلوغ همراستایی حِمسترا

کیده

امروزه اگر شرکتی بخواهد به سودآوری و موفقیت در عرصه رقابت نایل گردد، لازم است توانایی انطباق پذیری سریع با تغییرات بازار را داشته باشد. سازمانها برای مقابله با چالشهای بازار کسب وکار، بیش از هر زمانی به فناوری اطلاعات روی آورده اند؛ مدیریت فرآیندهای کسب وکار ( BPMs ) و معماری سرویسگرا ( SOA ) نمونه هایی از همین راه حلهای فناوری اطلاعاتند که با هدف افزایش بهره وری، انعطاف پذیری و چالاکی سازمانها تکامل یافته اند. ترکیب SOA و BPM مزایای بسیاری دارد اما هنوز رویکردی برای استفاده کامل از منافع یکپارچه سازی SOA/BPM وجود ندارد. پیشنیاز ضروری دستیابی به این مهم، ارزیابی بلوغ و BPM و SOA در سازمان می باشد. این پژوهش بر روی روش ایجاد سازمانی چالاک و انعطاف پذیر متمرکز است و هدف اصلی آن، توسعه یک روش مناسب برای ارزیابی بلوغ و تراز همراستایی SOA/BPM در سازمانها، بر اساس قابلیتها و آمادگی سازمان مربوطه است که از طریق شناسایی عوامل کلیدی موفقیت و موانع همراستایی بر اساس یک مدل ارزیابی بلوغ همراستایی SOA/BPM بدست خواهد آمد. مدل ارزیابی بلوغ و تراز BPM / SOA حِمسترا ارتباط مستقیمی با موضوع این پژوهش داشت، اما برای دستیابی به یک پاسخ همه جانبه و سازگار با محیط سازمانی در شرایط کشور ایران، علاوه بر استفاده از مدل، مصاحبه هایی نیز با کارشناسان این حوزه انجام دادیم. این مصاحبه ها فرصت ارائه یک رویکرد مفصلتر در حوزه SOA/BPM و بررسی فاکتورهای مهم در موفقیت ( (CSFs)همراستایی که پیش از این تعریف واضحی از آنها در ادبیات دانشی وجود نداشت را به ما داد. در نهایت با جمع بندی و تحلیل آنچه حاصل مطالعه ادبیات، مصاحبه ها و پرسشنامه بود، به مجموعه‌ای از CSF ها و موانع همراستایی دست یافتیم و با درنظر گرفتن آنها توانستیم روشی برای سنجش میزان همراستایی مدیریت فرآیندهای کسب وکار با معماری سرویسگرا در قالب مدل بلوغ حِمسترا ارائه کنیم. به وسیله تحلیل نتایج بدست آمده از این مدل توسعه داده شده، قادر خواهیم بود هم بصورت مجزا در هر کدام از ابعاد سازمانی و هم بصورت کلی، میزان همراستایی SOA/BPM سازمان را ارزیابی کنیم و با توجه به مشخص بودن عوامل مثبت و منفی در نتیجه بدست آمده، نقشه راهی برای بهبود تراز همراستایی SOA/BPM در سازمان ارائه دهیم.

سوالات تحقیق

سازمانها چگونه می‌توانند بلوغ و تواناییهای خود را در زمینه همراستایی SOA/BPM بسنجند؟
فاکتورهای موثر در موفقیت همراستایی SOA/BPM کدامند؟

موانع موجود بر سر راه همراستایی SOA/BPM چیست ؟