پایان نامه ارشد فناوری اطلاعات - ارائه چارچوب مدل محور برای مهندسی سیستم های چندعاملی در اکوسیستم بانکی ایران

چکیده

به وجود آوردن یک سیستم مدیریت متمرکز بر روی کانال های ارتباطی و ارائه دیدگاهی از ارتباط بین سیتسم های بانکی در سطح کلان نیازمند شناخت محیطی است که بانک ها در آن به تبادل جریانی از اطلاعات و پول می پردازند. به زبان ساده چرخه حیات مجموعه ای از این سیستم های بانکی، یک اکوسیستم بانکی را تشکیل می دهند. در یک اکوسیستم بانکی نیازهایی باعث شد که بانکداران به لزوم وجود ارتباط بین سیستم های اطلاعاتی خود پی ببرند؛ و این ارتباط نیازمند یک چارچوب مدل محور است. این پژوهش به منظور بررسی ابعاد و چارچوب تکنولوژی و سیستم های اطلاعاتی بانک ها و ارائه چارچوب مدل محور برای مهندسی سیستم های چندعاملی در اکوسیستم بانکی ایران صورت گرفته است. چارچوب مدنظر چارچوب بوچیکا است که برگرفته از هلموت وارواس (2013) می باشد. از روش معادلات ساختاری برای بررسی مدل مفهومی تحقیق و چارچوب مدنظر استفاده شده است. جامعه آماری مدیران بانک های کشور ایران و روش نمونه گیری نیز تصادفی ساده بوده است. برای دریافت نظر کارکنان از پرسشنامه استفاده شده است. آلفای کرانباخ پایایی پرسشنامه را تایید کرده است. نتایج تحقیق حاکی از برازش مدل و مطلوبیت چهارچوب مدنظر می باشد (RMSEA= 0.061, P_Value=0.16444, X2/df=4/49).

کلمات کلیدی: چندعاملی، معماری مدل محور، چارچوب بوچیکا، یکپارچگی اطلاعاتی، اثربخشی تکنولوژی

مقدمه

امروزه بانک ها در هر کشوری به عنوان یکی از حلقه های مهم زنجیره امور مالی، جایگاه با اهمیتی در اقتصاد دارند. فضای رقابتی در اقتصاد جهانی، بانک ها را به سمتی می برد تا از ابزارها و شیوه های مختلفی برای توسعه کمی و کیفی بازار خود بهره ببرند. ارائه دیدگاهی از ارتباط بین سیستم های بانکی در سطح کلان نیازمند شناخت محیطی است که بانک ها در آن به تبادل جریانی از اطلاعات و پول می پردازند. به زبانی ساده چرخه حیات مجموعه ای از این سیستم های بانکی، یک اکوسیستم بانکی را تشکیل می دهند در یک اکوسیستم بانکی نیازهایی باعث شد که بانکداران به لزوم وجود ارتباط بین سیستم های اطلاعاتی خود پی ببرند. به نظر می رسد علی رغم توجه به مسائلی همچون دولت الکترونیک تکنولوژی و سیستم های اطلاعاتی بانک ها اما همچنان در کشور ما این امر در حاشیه است. حتی اگر بپذیریم همگان به اهمیت موضوع اثربخشی استفاده از تکنولوژی واقف می باشند، اما در امر پیاده سازی، به کارگیری و تداوم در استفاده از آن چندان جدی گرفته نشده است. از معماری مدل محور در سیستم های چندعاملی استفاده نمی شود، سازمان ها و مخصوصا بانک ها درک کاملی از اهمیت یکپارچگی اطلاعاتی ندارند، اثربخشی استفاده از تکنولوژی در بانک ها در سطح پایین قرار دارد، کارکنان به تکنولوژی اعتماد نداشته و از تغییر تکنولوژی، موافقت و رضایت ندارند، امنیت شغلی خود را در خطر می بینند و در برابر این تغییر تکنولوژی و استفاده از آن مقاومت می کنند. سیستم های چندعاملی شامل تعدادی عامل است که از طریق ارتباط با یکدیگر تعامل داشته و قادر به بروز رفتار در محیط اطرافشان هستند. عامل های مختلف دارای حوزه های نفوذ مختلفی اند که می توانند بخش های مختلف محیط را در اختیار گرفته و یا حداقل آن را تحت تاثیر قرار دهند. در این تحقیق به بررسی این ابعاد در بانک های کشور می پردازیم.